从湖北神农架林区获悉，当地因暴风雪受困的游客已悉数安全返程，这场多年罕见的暴风雪致100多名游客受困事件，以零伤亡、零重大财产损失落幕。当地政府认真反思，研究拟定提升应对突发天气灾害能力措施。
4月5日16时，神农架神农顶景区出现大雾小雪天气，突然转为暴风雪，仅仅10余分钟就完全掩盖了景区高山路段，降雪最厚度达到15厘米以上。同时肆虐的狂风将路面积雪卷起，在凉风垭至白水漂的多处路面堆积成高达1米多的雪埂、雪堆，形成严重路障，导致17台游客车辆126人无法前行，受困于凉风垭至白水漂一带。
据凤凰旅游网了解，事发直接原因是1台自驾游轿车从大九湖景区返经该路段，驾驶员缺乏雪路驾驶经验被困，导致后续车辆相继受阻被困。由于通信信号不良，直到5日17时22分，景区才接到当地110转来的游客求救信息。
景区及所属神旅集团随即紧急动员森林公安、安全、运输、保护所站员工50多名、大小车辆8台，赶赴事发现场，解救游客。至6日上午，因暴风雪受困的游客多数已经安全返程，少量选择继续游览。根据了解，多数游客对神农架实施的有效救援表示认可，同时对景区应急管理和效率、天气信息针对性预报提出了意见。
目前，神农顶景区已针对此次暴风雪游客受困事件中暴露出的灾害预估、信息通报等诸多问题和不足，就景区应对突发极端天气事件进行专题分析总结，确定从体制机制、制度管理、系统整合和责任落实上，有效提高应对灾害天气实际水平和能力，切实保障游客的人身财产安全。
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